پیش از هر چیز بهتر میباشد داده ها جامعی از مشتریان خویش کشف نمایید. در حالتی که تا قبل از این لیستی سئو سايت از مشتریان در دست داشته باشید کارتان تا حدودی شل تز میباشد. می توانید از روش اس ام اس یا این که آدرس اینترنتی وارد فعالیت گردید و یک پرسشنامه برای مشتریان خویش ارسال فرمائید و بر پایه ی اطلاعاتی که دراین پرسشنامهها آیدتان گردیده پرسونای کاربر را حدس بزنید. ولی قابلیت نظرسنجی تلفنی هم برای شما وجود دارااست. اما در حالتیکه با وقتگیر بودن و هزینه بالای زنگ زدن با تک تک مشتری ها مشکلی نداشته باشید!
در راستای آشنایی پرسونای مشتری (یا این که پرسونای کاربر ) در لحاظ دریافت کردن جامعه غرض و شخصیت خریدار بسیار اساسی میباشد. برای دستیابی بدین اصلی می بایست پاسخ سوال تحت را به دست بیاورید.
جامعه غرض یا این که Target Market شما چه چیزی است؟ جامعه مقصود به تحت تیم ای از عموم عالم گفته میگردد که فروشندگان قصد فروش جنس یا این که ارائه سرویس ها به آنهارا داراهستند. جامعه مقصود به عبارتی مشتریان بالقوه شما میباشند که بالاحره قرار میباشد روزی از شما خرید نمایند.
احتمالا در مواجه با مدیران کسب و امور این پاراگراف را شنیده اید: ” یک درصد از بازار هم از اینجانب خرید نمایند کافی میباشد.” اما حقیقتا منظورشان از یک درصد بازار چه می باشد؟ یک درصد عموم عالم؟ یک درصد عموم کشور ایران؟ یک درصد از تهران؟ یک درصد از چه افرادی؟
قدم ششم: نظارت داده ها گردآوری گردیده
همه اطلاعاتی که تا این مرحله از هر سو گردآوری نموده اید، فقط چکنویس های شما میباشند که دراین شمایل هیچ سودی برای شما ندارند. شما بایستی این داده ها نپخته را تجزیه و بررسی فرمایید و با گذر از این مرحله، بایستی برای خودتان مشخص و معلوم نمایید کهاین داده ها محاسبه گردیده تا چه اندازه به هدف ها شما دارای ارتباط میباشد. بدین نمونه دقت فرمایید:
فرض فرمائید کهاین روند استراتژی محتوا برای یک دکان آنلاین جامه انجام یافته میباشد. مقصود این پروژه هم جذب کردن مشتریان سرمایه دار و دشوار پسند میباشد؛ اما شما با چک هایی که انجام داده اید، متوجه میشوید که اکثر اشخاصی که موقتی مشتری های این مغازه می باشند از قشر چندان مرفهی نیستند. مسلما در اینحالت محصول ها ارزان بها درین دکان بیشتر آیتم اعتنا می باشند. پس یک مکان عمل شما می لنگد؛ اکنون استراتژی محتوای شما بایستی بر مبنای دیگری تشکیل گردد.
یک کدام از دیگر از طریق های دسته بندی داده های مرتبط با مخاطبان یا این که مشتریان، این میباشد که موقعیت مشتریان فعلی را بر پایه ی یک هرم منحصر به فرد دسته بندی فرمایید.
درین نصیب به معرفی این هرم میپردازیم کهاین مورد هفتمی مرحله از فرآیند پباده سازی استراتژِی محتوای شما میباشد.
قدم هفتم: داده ها خویش را در هرم محتوا طبقه بندی فرمائید
از این مرحله به آنگاه نفسی شل بکشید؛ چراکه دشوارترین پروسه فعالیت را پشت راز گذارده اید و حال دوران آن رسیده که یک هرم محتوایی برای کسب و فعالیت خویش بسازید. مسلما تا این مدت شناختی از شرایط مخاطبان یا این که مشتری های خویش کسب نموده اید. هم اکنون این هرم وظیفه داراست که مخاطبان شمارا طبقه بندی نماید.
1-تدبیر (awareness)
در ابتدا این هرم، محتواهایی که جنبه دور اندیشی داراهستند قرار میگیرند. مخاطبان این سیرتکامل محتواها افرادی میباشند که هیچ قضیه فکری درباره ی کسب و عمل شما ندارند؛ در واقعیت اشخاصی که برای اولی توشه گذرشان به وبسایت شما خورده میباشد. مسئولیت این محتواها هم ترغیب مخاطبان به شناخت بیشتر با کاغذ شما میباشد.
با دقت به اینکه این سطح دربرگیرنده اشکال گوناگون و زیادی از مخاطبان میباشد، مایحتاج میباشد مواقعی را در لحاظ داشته باشید:
محتواهایی که دراین محدوده قرار میگیرد، ترجیحا دور از کسب و کارتان باشد و از عناوینی که عمومیت بیشتری داراست مصرف شود.
درپی صحبتی درباره با تولید تقویمی محتوایی خواهیم داشت. خوب میباشد که در هر ماه یک یا این که دو محتوا با موضوعات همگانی خیس و صرفا به غرض تولید دانایی در وبسایت خویش ساخت نمایید. برای این فعالیت به دلیل های متفاوتی سرک بکشید. به عنوان مثال در شرایطی که فروشنده مبلمان و اسباب چوبی باشید، میتوانید دو نوشتهعلمی مربوط به صفحه آرایی و چیدمان داخلی خانه بنویسید. همانطور که پیش خیس اشاره کردیم، دراین باره هم میتوانید به یاری ابزار هایی مثل Kwfinder و یا این که google trend عناوینی که بیشترین کاوش را داشتند، بیابید.
2- محرک (trigger)
دراین نصیب شما با عده ای راز و فعالیت دارید که به حضور شما پی برده اند و کمابیش از محصول ها یا این که خدماتی که شما ارائه می دهید با خبر می باشند. درحال حاضر این اشخاص کنجکاو گردیده اند که سرویس ها شما دقیقا چه دردی را از آن ها معالجه می نماید؟
هر محتوایی که کاربر دراین نصیب مشاهده می نماید، بایستی خوره ای به جانش بیندازد که به استعمال از سرویس ها یا این که تولیدات شما تفکر نماید.
3- کاوش کردن
پیش از هر چیز بهتر میباشد داده ها جامعی از مشتریان خویش کشف نمایید. در حالتی که تا قبل از این لیستی سئو سايت از مشتریان در دست داشته باشید کارتان تا حدودی شل تز میباشد. می توانید از روش اس ام اس یا این که آدرس اینترنتی وارد فعالیت گردید و یک پرسشنامه برای مشتریان خویش ارسال فرمائید و بر پایه ی اطلاعاتی که دراین پرسشنامهها آیدتان گردیده پرسونای کاربر را حدس بزنید. ولی قابلیت نظرسنجی تلفنی هم برای شما وجود دارااست. اما در حالتیکه با وقتگیر بودن و هزینه بالای زنگ زدن با تک تک مشتری ها مشکلی نداشته باشید!
در راستای آشنایی پرسونای مشتری (یا این که پرسونای کاربر ) در لحاظ دریافت کردن جامعه غرض و شخصیت خریدار بسیار اساسی میباشد. برای دستیابی بدین اصلی می بایست پاسخ سوال تحت را به دست بیاورید.
جامعه غرض یا این که Target Market شما چه چیزی است؟ جامعه مقصود به تحت تیم ای از عموم عالم گفته میگردد که فروشندگان قصد فروش جنس یا این که ارائه سرویس ها به آنهارا داراهستند. جامعه مقصود به عبارتی مشتریان بالقوه شما میباشند که بالاحره قرار میباشد روزی از شما خرید نمایند.
احتمالا در مواجه با مدیران کسب و امور این پاراگراف را شنیده اید: ” یک درصد از بازار هم از اینجانب خرید نمایند کافی میباشد.” اما حقیقتا منظورشان از یک درصد بازار چه می باشد؟ یک درصد عموم عالم؟ یک درصد عموم کشور ایران؟ یک درصد از تهران؟ یک درصد از چه افرادی؟
قدم ششم: نظارت داده ها گردآوری گردیده
همه اطلاعاتی که تا این مرحله از هر سو گردآوری نموده اید، فقط چکنویس های شما میباشند که دراین شمایل هیچ سودی برای شما ندارند. شما بایستی این داده ها نپخته را تجزیه و بررسی فرمایید و با گذر از این مرحله، بایستی برای خودتان مشخص و معلوم نمایید کهاین داده ها محاسبه گردیده تا چه اندازه به هدف ها شما دارای ارتباط میباشد. بدین نمونه دقت فرمایید:
فرض فرمائید کهاین روند استراتژی محتوا برای یک دکان آنلاین جامه انجام یافته میباشد. مقصود این پروژه هم جذب کردن مشتریان سرمایه دار و دشوار پسند میباشد؛ اما شما با چک هایی که انجام داده اید، متوجه میشوید که اکثر اشخاصی که موقتی مشتری های این مغازه می باشند از قشر چندان مرفهی نیستند. مسلما در اینحالت محصول ها ارزان بها درین دکان بیشتر آیتم اعتنا می باشند. پس یک مکان عمل شما می لنگد؛ اکنون استراتژی محتوای شما بایستی بر مبنای دیگری تشکیل گردد.
یک کدام از دیگر از طریق های دسته بندی داده های مرتبط با مخاطبان یا این که مشتریان، این میباشد که موقعیت مشتریان فعلی را بر پایه ی یک هرم منحصر به فرد دسته بندی فرمایید.
درین نصیب به معرفی این هرم میپردازیم کهاین مورد هفتمی مرحله از فرآیند پباده سازی استراتژِی محتوای شما میباشد.
قدم هفتم: داده ها خویش را در هرم محتوا طبقه بندی فرمائید
از این مرحله به آنگاه نفسی شل بکشید؛ چراکه دشوارترین پروسه فعالیت را پشت راز گذارده اید و حال دوران آن رسیده که یک هرم محتوایی برای کسب و فعالیت خویش بسازید. مسلما تا این مدت شناختی از شرایط مخاطبان یا این که مشتری های خویش کسب نموده اید. هم اکنون این هرم وظیفه داراست که مخاطبان شمارا طبقه بندی نماید.
1-تدبیر (awareness)
در ابتدا این هرم، محتواهایی که جنبه دور اندیشی داراهستند قرار میگیرند. مخاطبان این سیرتکامل محتواها افرادی میباشند که هیچ قضیه فکری درباره ی کسب و عمل شما ندارند؛ در واقعیت اشخاصی که برای اولی توشه گذرشان به وبسایت شما خورده میباشد. مسئولیت این محتواها هم ترغیب مخاطبان به شناخت بیشتر با کاغذ شما میباشد.
با دقت به اینکه این سطح دربرگیرنده اشکال گوناگون و زیادی از مخاطبان میباشد، مایحتاج میباشد مواقعی را در لحاظ داشته باشید:
محتواهایی که دراین محدوده قرار میگیرد، ترجیحا دور از کسب و کارتان باشد و از عناوینی که عمومیت بیشتری داراست مصرف شود.
درپی صحبتی درباره با تولید تقویمی محتوایی خواهیم داشت. خوب میباشد که در هر ماه یک یا این که دو محتوا با موضوعات همگانی خیس و صرفا به غرض تولید دانایی در وبسایت خویش ساخت نمایید. برای این فعالیت به دلیل های متفاوتی سرک بکشید. به عنوان مثال در شرایطی که فروشنده مبلمان و اسباب چوبی باشید، میتوانید دو نوشتهعلمی مربوط به صفحه آرایی و چیدمان داخلی خانه بنویسید. همانطور که پیش خیس اشاره کردیم، دراین باره هم میتوانید به یاری ابزار هایی مثل Kwfinder و یا این که google trend عناوینی که بیشترین کاوش را داشتند، بیابید.
2- محرک (trigger)
دراین نصیب شما با عده ای راز و فعالیت دارید که به حضور شما پی برده اند و کمابیش از محصول ها یا این که خدماتی که شما ارائه می دهید با خبر می باشند. درحال حاضر این اشخاص کنجکاو گردیده اند که سرویس ها شما دقیقا چه دردی را از آن ها معالجه می نماید؟
هر محتوایی که کاربر دراین نصیب مشاهده می نماید، بایستی خوره ای به جانش بیندازد که به استعمال از سرویس ها یا این که تولیدات شما تفکر نماید.
3- کاوش کردن